一、崗位職責(zé)：
1).客訴信息獲取，安排分析處理并持續(xù)追蹤改善；
2).主導(dǎo)客訴原因分析，對策回復(fù)，并追蹤實施，效果確認(rèn)；
3).新產(chǎn)品開發(fā)階段品質(zhì)管控，相關(guān)資料收集及整理；
4).機種相關(guān)數(shù)據(jù)(量測、測試、良率等報告)的收集，整理與分析；
二、崗位要求：
1).?？埔陨蠈W(xué)歷；
2).溝通能力強、獨立性強、工作細(xì)心、數(shù)據(jù)觀念強：
3).1年以上qe相關(guān)工作經(jīng)驗；
4).精通各類辦公軟件；
5).較強的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力及統(tǒng)合能力；
6).熟悉異常處理流程（8d 流程）。