直屬上級(jí)：客服主管
1、全面負(fù)責(zé)業(yè)主辦理裝修手續(xù),簽訂《裝修管理協(xié)議》,同時(shí)解答有關(guān)裝修問題,對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查監(jiān)督管理，檢查裝修項(xiàng)目是否在申報(bào).
2、協(xié)助樓宇竣工驗(yàn)收和接管工作、準(zhǔn)備入住相關(guān)資料和辦理入住手續(xù)、陪同業(yè)主看房驗(yàn)房、檢查控制二次裝修工作、管理空置單元。
3、負(fù)責(zé)清潔、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋并聯(lián)系相關(guān)部門及時(shí)處理；?
4、負(fù)責(zé)各類通知、宣傳海報(bào)的印刷、分發(fā)，每月繳費(fèi)通知單的派發(fā)及催繳。
5、及時(shí)了解住戶變化情況，做好備案登記工作。熟知業(yè)主情況,與業(yè)主建立、保持良好的工作關(guān)系。
6、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的按時(shí)收繳工作，
8、負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)外觀的統(tǒng)一，對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行日常檢查，發(fā)現(xiàn)并制止違章裝修行為,制止亂搭亂建、亂堆亂放，禁止任何人以任何物品堵塞過道、樓梯間及消防通道。
9、協(xié)助辦理業(yè)主收樓手續(xù)，向業(yè)主解釋說明物業(yè)管理工作的各項(xiàng)內(nèi)容，收費(fèi) 細(xì)則，，對(duì)收樓資料進(jìn)行整理歸檔，跟進(jìn)收樓過程中業(yè)主提出意見和建議并及時(shí)跟進(jìn)回復(fù)。
10、協(xié)助安保部、工程部處理突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人。
11、協(xié)助組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
12、執(zhí)行上級(jí)所指派的其他工作.